常見問題

為何訂購品牌貨品需要5-12個工作天?

為了提供最新的韓國服飾給客戶，我們保證每件貨品都是從韓國直接空運抵港。當客戶提交了新訂單及付款後，我們便會立即將訂單送到韓國進行處理，一般如庫存充足，韓國只需4-7個工作天便能完成配貨及空運抵港。以確保品質，我們會為每一件貨品進行品質檢定並盡快安排送到客戶手上。在我們的優化下，訂購流程最快約只需5-8個工作天，但如商品出現暫時短缺、供應不足或運輸問題等情況，便有可能會稍為延後，但一般不超過12個工作天。(香港及韓國公眾假期除外)

為何訂購貨品後會出現缺貨?

由於近年韓國文化和潮流熱起，市場對韓國服飾的需求十分熱烈，雖然每天都有大量新款上架，但仍沒法避免某些熱銷款式在很短時間內售罄，或供應趕不上。如某些貨品的上架時間較早，例如已超過3~4星期，該貨品可能只餘很少庫存，而導至該貨品的庫存資料更新次數較少，增加了下訂單後出現缺貨的機會。另外一般客戶的訂單在確認後，便會立即送到韓國處理和進行配貨。但由於中間存有1-2工作天的時間差異，可能造成客戶下訂單時仍有庫存，但到配貨時便出現商品缺貨的情況。如確認出現缺貨情況，我們會立即通知客戶並安排退款。

退換貨品

客戶收到商品後，如商品有嚴重的品質問題(屬於商品品質描述範圍內)，請連同商品問題照片，必須於一個工作天內電郵至info@fewmoreminutes.com通知我們，我們會與韓國公司安排更換。有關退換詳情及細則，請參考本公司網店內{商品退貨條款}文章。

關於貨品標籤問題?

韓國大部分的品牌公司，除了會生產一些自家品牌貨品外，同時亦會以採購形式將他們選擇的商品放在自己的網站內出售，如Naning9, Joamom等等，都是網站的品牌，並非衣服品牌。因此，有部分商品並不會印有Naning9, Joamom等網站品牌的標籤。這點亦可以說明爲什麼不同的韓國品牌網站會出現同一商品的現像。例如，相同款式的衣物，會分別在Naning9和Joamom的韓國官方網站出現，並且標以不同的價格。

**但顧客請放心，顧客收到的每件品牌貨品都必以韓國原裝包裝寄出，確保所訂購的都是韓國品牌入口的貨品。

關於貨品沒有Made in Korea或洗水嘜標籤問題?

我們明白有部分顧客可能不太清楚韓國當地在這方面的標準。由於韓國當地並沒有相關條例規定每件貨品需有Made in Korea或洗水標籤，因此韓國品牌部分貨品會沒有任何標籤。

**但顧客請放心，顧客收到的每件品牌貨品都必以韓國原裝包裝寄出，,確保所訂購的都是韓國品牌入口的貨品。

顧客查詢東大門貨品尺寸?

由於東大門貨品是韓國當地第一手貨源關係，暫時未能夠每件貨品提供詳細尺寸，但根據我們經驗，韓國大部分的貨品都是free size均碼的，如閣下希望有尺寸參考，可選擇我們網站內的韓國品牌貨品，它們會列有詳細尺寸，希望顧客能夠找到合適的貨品。

品牌貨品的尺寸量度方法?

尺寸會因物料的彈性程度及量度方式會有所不同，大部分的貨品是在沒有拉緊的情況下平放量度單面背面尺寸，計算單位為釐米(cm)。(例如商品頁內顯示腰圍14釐米=貨品整體腰圍約是28釐米)。一般量度方法如上，個別量度方法請參考商品頁內的資訊。